Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 03 November 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bali Radiance ("kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan penyewaan bus kami, termasuk website ini. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

---

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, antara lain:

• Informasi Identitas: nama lengkap.
• Informasi Kontak: nomor telepon/WhatsApp dan alamat email.
• Informasi Pemesanan: tujuan perjalanan, tanggal keberangkatan, durasi sewa, dan jenis kendaraan yang dipilih.
• Informasi Teknis: alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan website yang dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan analisis.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan sewa bus Anda.
• Menghubungi Anda terkait detail pemesanan, konfirmasi, atau perubahan jadwal.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
• Mengirimkan informasi promosi atau penawaran terbaru (hanya jika Anda menyetujuinya).
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Meskipun kami berupaya keras melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami dapat berbagi informasi Anda hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: mitra operasional yang membantu kami menjalankan layanan (misalnya: driver, pengelola armada) hanya sebatas yang diperlukan.
• Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan.
• Perlindungan Hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Bali Radiance, pelanggan kami, atau pihak lain.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberitahu Anda saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Perbaikan: meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Pembatalan Persetujuan: menarik persetujuan untuk penggunaan data kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah ini.

7. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin mengandung tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap hubungi kami segera.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Nama Perusahaan: Bali Radiance
• Alamat: Jl. Raya Padonan, Tibubeneng, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361
• Telepon: (0361) 9078351
• Email: booking@baliradiance.co.id